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”爆品”与”定位”和”冲突”撕逼
什么叫“爆品战略”呢?
简单讲“就是把单一产品迅速做爆量,吸引大量关注,形成大量用户”。几乎是每个企业人的期盼。用大家都期盼的一个结果来直接命名一个方法论,很容易被人接受,并制造受众的期待感。虽然不严谨,但很讨巧。就像国家出一个策略叫“富国强兵”战略,企业出一个策略叫“利润倍增”策略,听上去就容易接受,别人还难反对,难道你反对富国强兵?反对利润倍增?
其它比如“痛点”、“尖叫产品”、“爆点”、“流量黑暗森林”、极端意志力等在“爆品战略”中出现的一系列概念,都具备这样的特征:形象、有煽动性、符合人们期待。
它是互联网时代的营销思想。爆品战略”中,关于互联网流量特性的分析及抓取互联网流量的方法是最有价值的。
但是在海量信息和稀缺注意力的环境下,必须绽放一朵足够绚丽的“烟花”,几朵“小烟火”是不行的,会很快被信息淹没、被受众遗忘(“爆品”的说法是被“黑暗森林吞噬”)。
“爆品战略”给出的解决之道就是做爆品,从产品本身出发做流量:用打动“核心族群”来带动整个用户群体;用互动内容激发用户的口碑;对价值链动刀,砍环节砍加价率。这恰恰击中了当前“定位”理论的软肋。
爆品战略,讲究通过产品自带流量,用核心族群带动用户,用砍价值链降低成本,用口碑做传播,这让广大的中小企业燃起了希望。
然而,现实却是残酷的,爆品战略给出的解决之道是把资源投入到产品上:极致产品增加成本、体验增加成本、免费增加成本、核心族群的获取需要成本,另外哪有那么多中间环节能够砍掉,企业直接面对用户有时候反倒成本更高。
所以在互联网发展早期,有流量红利的时候,“爆品”还能通过较低成本打造出来,而现在线上线下流量一样贵的状况下,打造“爆品”貌似只有一个手段了——烧钱。
什么为定位理论呢?
简单讲,就是强调消费者心智是“避繁就简”的,当前的海量信息和消费者的应接不暇,更能证明“定位”的有效性和高瞻远瞩。
但在如何实现定位上,即如何在消费者心智认知阶梯中占据更有利的位置上,尽管定位大师及实践者们做了很多探索,并提炼出很多的认知规律,但定位的最终落脚点都是落在了广告或者变相的广告宣传上。
所以我们看到定位派的操作案例,通常都是高广告投入企业,“某某行业领导者”、“某某品类开创者”、“销量遥遥领先”、“某某专业服务商”等口号扎堆。聚焦品类、成为品类代表、专家型品牌、“做第一,如果你不能做第一就细分一个领域做第一”等等,都是定位派推崇的。这些通常需要较大的广告宣传投入做支撑。
那到底还有没有大部分中小企业能玩得起的营销游戏呢?
什么叫营销 “冲突论”!呢?
简单讲,战略营销的本质是洞察需求,而需求隐藏在消费者冲突里。”为什么是“冲突”而不是“需求”,因为“冲突”是“需求”下更底层的逻辑。
我们都有呼吸新鲜空气的需求,但没有雾霾之前,这个需求是被满足的,不存在冲突。有了雾霾这个对立面,冲突就有了,相关的市场就起来了,空气净化器、雾霾口罩也就火了。
人人都有“装逼”的需求,但选择什么样的方式“装逼”取决你面临什么样的冲突:
在外打拼回老家的装逼利器是豪车;商务人士的是名表、房产;成功商务人士是出门带年轻貌美的秘书和动辄几十亿的大项目;写字楼白领需要满口的英文和新潮的专业名词;马云这种已经牛到无逼可装的,就只能拍拍电影,把所有武林高手都打趴下了。
因为相对于“痛点”,“冲突”更能解构需求,所以更落地、有更强的实用性。
“痛点”强调的是强烈需求得不到满足的感受,虽然用词形象,但只是主观感受的点;而冲突则把主体和客体交代清楚了,更加有利于实际操作。
男人要买衣服是需求,不想逛街,也是需求,两个需求是有矛盾的,一碰撞冲突就有了。解决方案就是:男人一年逛两次海澜之家。
我们都需要资讯,这是需求,但资讯太多我们都快被淹死了,于是有了尖锐冲突。解决方案就是今日头条这样的,利用大数据个性化推送,所以今日头条很火。
十九大说了,当前社会的矛盾是“人民对美好生活的向往和不平衡不充分发展的矛盾”,这就是冲突。对美好生活向往是需求,不平衡不充分发展是痛点,二者摆在一起就形成了冲突,而冲突是发展的源动力。
“营销冲突论”就是哲学中的“矛盾论”,就是传统文化中的“阴阳论”。矛盾是事物发展的源泉和动力,而冲突则是营销发展的内在根本动力。一个能够解决冲突的产品,就是一个自带流量的产品,冲突的大小决定了内在力量的大小。
在做定位之前,应该想一想,我们的定位解决什么冲突?做爆品之前,应该想一想,我们的爆品解决什么冲突?做广告诉求之前,应该想一想,我们的诉求解决什么冲突呢?